Introduction
Lancer un projet en santé numérique c’est avancer sur plusieurs terrains à la fois :
Le marché,
La technique,
Le produit,
Le marketing,
L’expertise clinique,
La sécurité des données,
Le financement,
etc.
Beaucoup d’entrepreneurs partent seuls sur cette aventure. Convaincus qu’ils doivent tout maîtriser avant de demander de l’aide.
C’est une erreur qui coûte cher, surtout dans un secteur aussi exigeant que la santé.
Bien s’entourer dès le départ est aussi essentiel que la qualité de l’idée elle-même. Vous trouverez dans cet article des conseils pour, étape par étape, structurer votre entreprise et vous entourer des bons professionnels pour assurer la réussite de votre projet.
À retenir : structurer votre réseau, c’est aussi bien recruter la bonne équipe (associés, employés, …), s’entourer des bons experts et conseillers, créer votre board scientifique, identifier les financeurs, identifier et s’entourer des bons partenaires, que savoir vous entourer des bons mentors, afin de respecter votre écologie personnelle.
Les étapes clés pour bien s’entourer
Identifier les profils essentiels à votre projet
Avant de recruter qui que ce soit, il faut cartographier les besoins réels de votre projet.
Quelles compétences avez-vous déjà ? Lesquelles vous manquent ?
En santé numérique, le cadre est presque toujours le même : une expertise métier ou clinique, une expertise produit, une expertise technique, une expertise commercial ou bizzdev, et une capacité à structurer un modèle économique.
Chaque rôle a sa place, et ils sont tous nécessaires. En fonction des projets, certains doivent être ajoutés.
Certains rôles doivent être principaux ou pérennes, d’autres sont ponctuels ou secondaires.
Cette cartographie évite l’erreur la plus fréquente : recruter en interne, prendre un alternant « pour le coût », sans savoir précisément quel besoin on cherche à combler, la criticité du poste ou la fréquence du besoin.
Construire une équipe de co-fondateurs solide
Pour les rôles qui nécessitent d’avoir la compétence dans le board de fondateurs (par exemple un profil technique pour une entreprise deeptech, un profil recherche pour une biotech, …), la voie naturelle est de chercher un co-fondateur.
Attention ici à ne pas tomber dans le piège de prendre un co-fondateur pour « faire des économies au début du projet ». Même si cela peut paraître tentant au lancement, certains postes, même clé dans votre entreprise, ne sont pas toujours stratégiques pour votre board. Avec une mauvaise stratégie, vous risquerez de diluer votre capital, et vous encombrer avec un poids dans le board, sur un poste non stratégique, qui était uniquement nécessaire au démarrage du projet. Parfois, il vaut mieux faire appel à un externe sur un poste spécifique au moment où il est nécessaire, plutôt que de s’engager avec ce rôle dans le board.
Une équipe de co-fondateurs qui fonctionne repose sur la complémentarité, pas sur la ressemblance. Il est important de choisir un co-fondateur qui vous complète dans ses compétences, et dans votre profil, plutôt que de favoriser l’accord. Attention cependant, un alignement sur des valeurs communes, des objectifs communs et sur une manière de gérer l’entreprise reste cependant nécessaire.
Vous pouvez solliciter un expert externe qui vous permettra d’identifier le profil complémentaire au votre grâce à un coach professionnel, expert dans l’écologie et la complémentarité des équipes. Par exemple, Michèle Dray Coaching propose au travers de l’analyse Leonardo3.4.5. une analyse de vos préférences cérébrales et comportementales au travail, ainsi que celles de votre potentiel associé pour évaluer la relation d’associés, et éviter ainsi de vous tromper.
Avant de s’associer, il faut aussi être clair sur les rôles de chacun, les attentes en matière d’engagement, et la vision à moyen terme de l’entreprise.
C’est vrai pour vos premiers employés aussi : recruter trop vite, sans cadre clair sur les rôles, coûte souvent plus cher que d’attendre le bon profil.
Une bonne équipe se construit sur des valeurs partagées autant que sur des compétences complémentaires.
Faire appel à des experts et des professionnels du secteur
Certaines expertises n’ont pas besoin d’être internalisées dès le départ. Elles peuvent être mobilisées via des experts freelances ou des conseillers ponctuels.
C’est le cas, par exemple, du spécialiste produit, celui qui vous permet de passer de l’idée, du concept à un produit fini et commercialisable. Vous avez sans doute besoin d’un profil de type senior, avec une compréhension du marché et une expérience avérée dans la conception de logiciel notemment sur des sujets de discovery et de co-construction. Cependant, une fois le produit sur le marché, un profil moins expérimenté sera suffisant. Pour respecter le bon équilibre budget/compétences faire appel à un externe sera la plus approprié dans ce cas. C’est le rôle que je joue dans mon accompagnement signature, et que je détaille dans cet article sur la co-conception d’un logiciel en santé, où j’ accompagne le fondateur dans la structuration et le développement de son projet, et permet de faire un tandem avec un alternant ou un profil junior au besoin pour rendre le relai.
C’est aussi le cas du design UX/UI, essentiel pour qu’un produit de santé inspire confiance. Mais le besoin n’est souvent pas suffisant au lancement pour recruter un profil à temps plein. Si vous avez ce besoin, Adrien Gazaix par exemple, peut vous accompagner. Il s’agit d’un designer UX/UI avec une expérience dans la santé avec qui j’ai eu l’occasion de travailler par le passé.
Ce ne sont ici que des exemples, à vous de déterminer ce que vous pouvez externaliser.
Créer son board scientifique
Un board scientifique, ce sont les experts cliniques ou académiques qui viennent challenger et crédibiliser vos choix médicaux.
Ce n’est pas un luxe réservé aux grandes entreprises. Même un petit board, deux ou trois personnes reconnues sur votre sujet, change la manière dont votre projet est perçu, par les investisseurs, les hôpitaux, et les futurs utilisateurs.
En santé numérique, avoir un panel de professionnels de santé, et des associations de patients en partenaires de votre projet est crucial. Autant pour garantir votre crédibilité scientifique et médicale, que pour avoir sous le coude des ressources à solliciter en cas de besoin.
Souvent l’on pense qu’il faut avoir un médecin dans les associés. Ce n’est pas toujours le cas, tant qu’il y a des professions médicales dans un comité scientifique associé au projet.
Son rôle : challenger vos hypothèses cliniques, sécuriser vos choix médicaux, et donner du poids à votre discours face aux financeurs comme aux partenaires institutionnels.
Identifier et s’entourer des bons partenaires
Un projet de santé numérique avance rarement seul face au marché.
Établissements de santé, associations de patients, sociétés savantes, acteurs technologiques déjà installés sur votre secteur : ces partenaires ouvrent des portes qu’un entrepreneur isolé n’atteint pas.
Le bon moment pour les identifier n’est pas quand vous avez besoin d’eux dans l’urgence, mais en amont, pendant que vous construisez votre projet. Construisez votre réseau au fil de l’eau, cela vous permettra de les solliciter plus facilement le moment venu.
Créer un réseau de soutien pour le développement de votre entreprise
Un réseau pour le financement et la croissance
Le financement d’une startup santé numérique passe rarement par un seul canal.
Identifier ses financeurs, c’est cartographier les options disponibles : business angels spécialisés santé, subventions publiques (BPI, régions), fonds d’investissement dédiés à l’innovation en santé, ou encore financement participatif pour certains cas.
Un bon réseau (mentors, pairs entrepreneurs, investisseurs, écosystème local) multiplie les opportunités : recommandations, mises en relation, accès à des dispositifs d’aide publique.
Plus ce réseau est construit tôt, plus il devient un moyen de croissance sur la durée, et pas seulement une ressource ponctuelle au moment de lever des fonds.
L’importance du mentorat et de l’accompagnement du fondateur
S’appuyer sur l’expérience de quelqu’un qui a déjà traversé ce parcours change beaucoup de choses.
Un bon mentor ne donne pas seulement des conseils sur le projet. Il aide à clarifier votre propre légitimité à entreprendre.
Vous pouvez vous entourer d’ancien créateurs d’entreprise de votre secteur, participer à des évennements pour rencontrer des pairs, …
Il est conseillé également de vous faire accompagner dans le posture entrepreneuriale. Par exemple, l’accompagnement de Michèle Dray, coach professionnelle basée à Montpellier, permet de travailler sur votre posture de chef d’entreprise, afin d’aborder plus sereinement les partenaires, financeurs (oui, un business angel ou VC peut impressionner au début 😂), vos clients, etc.
Bénéficier des incubateurs et accélérateurs innovants comme levier
Les incubateurs sont un excellent levier pour structurer le modèle économique d’un projet, en particulier pour les entrepreneurs venus du soin ou de la technique, moins à l’aise avec cette dimension.
À Montpellier, je recommande régulièrement le BIC, qui accompagne plus de 170 projets, dont de nombreux projets innovants en santé numérique.
Pour aller plus loin sur le modèle économique en amont, j’ai détaillé le sujet dans cet article. En fonction de vos objectifs, dans mes accompagnements, par exemple l’accompagnement Signature ou le cadrage POC, nous travaillons régulièrement en ping pong avec le modèle économique. En effet, le produit construit doit être capable de réaliser les prévisions financières du projet, et donc être capable de servir le modèle économique. Dans certains cas également, lors du travail avec les patients et professionnels de santé, des ajustements sur le modèle économique peuvent naturellement émerger des échanges.
Surmonter les obstacles du démarrage grâce à votre entourage
Bien penser son association
Une association mal cadrée dès le départ est l’une des premières causes d’échec d’une startup.
Un pacte d’associés clair, une répartition du capital discutée en amont, des clauses de sortie définies avant qu’elles ne soient nécessaires : ce sont des sujets inconfortables à aborder tôt, mais bien plus simples à poser avant les tensions qu’après.
Une association bien pensée, c’est une collaboration plus sécurisée pour tout le monde.
Protéger ses idées
Protéger ses idées ne veut pas dire tout garder secret.
Ça veut dire savoir ce qui doit être protégé (une innovation technique, un contenu spécifique, une méthode) et ce qui peut être partagé librement pour avancer plus vite avec son entourage.
Un accord de confidentialité avec un prestataire, un dépôt quand c’est pertinent : de bons réflexes simples suffisent, la plupart du temps.
Éviter l’épuisement professionnel grâce aux bonnes personnes
Entreprendre seul, sans les bonnes personnes autour de soi, est l’un des principaux facteurs d’épuisement chez les entrepreneurs.
Là encore, l’accompagnement par un coach fait la différence, pas seulement sur le projet, mais sur la manière de tenir la charge mentale d’un rôle de dirigeant qu’on n’a souvent jamais exercé avant.
C’est un des axes sur lesquels Michèle Dray travaille : apprendre à déléguer, à prospecter à son image, et à préserver son énergie sur la durée plutôt que de tout porter seul.
Respecter son écologie personnelle, ce n’est pas ralentir son projet. C’est s’assurer de pouvoir le porter jusqu’au bout.
Ce qu’il faut retenir
Bien s’entourer n’est pas une option annexe pour une startup santé numérique : c’est un facteur clé de réussite, au même titre que la qualité du projet lui-même.
Identifier les bons profils,
Construire une équipe complémentaire,
S’appuyer sur des experts, un board scientifique, de bons partenaires, un mentor, un réseau de financement et un incubateur,
Bien cadrer son association,
Protéger ses idées,
Prendre soin de soi.
Chacune de ces étapes réduit un risque que l’entrepreneur seul ne peut pas voir.
Faq – s’entourer pour lancer sa startup santé numérique
Quelles sont quelques idées de start-ups de santé innovantes à lancer aujourd’hui ?
Les pistes les plus solides partent presque toujours d’un vécu de patient ou de soignant, pas d’une idée abstraite : suivi à distance des maladies chroniques, outils d’aide à la décision clinique appuyés sur l’IA, prévention et nutrition pendant un traitement, plateformes d’interopérabilité entre professionnels de santé, ou accompagnement en santé mentale. La bonne idée n’est pas celle qui semble la plus innovante sur le papier, mais celle validée avec de vrais patients et professionnels de santé avant d’investir dans le développement.
L’essentiel à ce stade est surtout de savoir s’entourer dans le cadrage du projet. Si vous souhaitez faire analyse votre idée et identifier son potentiel sur le marché, je peux vous accompagner sur ce sujet avec mon Diagnostic Produit.
Pourquoi est-il crucial de s’entourer d’une équipe diversifiée pour une startup santé numérique ?
Parce qu’aucun profil ne couvre à lui seul le marché, la technique, le clinique et le financement. Une équipe diversifiée réduit les angles morts et accélère chaque étape du projet. Oublier un poste, la conception produit par exemple, peut être fatal pour votre projet.
Quelles sont les erreurs courantes à éviter lors du choix de ses co-fondateurs ?
S’associer avec quelqu’un qui a le même profil que soi, ne pas clarifier les rôles dès le départ, et repousser les discussions inconfortables sur la répartition du capital ou les clauses de sortie.
Comment les bons experts peuvent-ils aider à propulser votre startup ?
Un bon expert comble un point aveugle précis : produit, design, technique, clinique, sans nécessiter un recrutement à temps plein. Cela permet d’avancer vite sans immobiliser des ressources trop tôt.
Quels sont les critères pour choisir un bon intervenant dans le secteur de la santé numérique ?
Une expertise vérifiable dans son domaine, une bonne compréhension des enjeux spécifiques à la santé (sécurité, confiance, réglementation), et des références ou cas concrets sur des projets similaires.
Comment le réseau peut-il contribuer à surmonter l’épuisement professionnel chez les entrepreneurs ?
En sortant l’entrepreneur de l’isolement : un mentor, un coach ou des pairs permettent de partager la charge mentale, de prendre du recul, et d’éviter de porter seul toutes les décisions du projet.
